「科创板火速开板」升级用户服务体验,京东电脑商城与联想启动高级销售认证

股票资讯  2021-06-12 02:37:13

随着家庭办公和休闲需求的不断增加,越来越多的笔记本、打印机、投影仪、平板电脑等电脑数码产品走进千家万户,成为人们的工作和生活。中间那个对的人。令人头疼的是,当门店销售品类品牌较多的产品时,一线销售人员无法准确地为消费者提供相关产品的核心卖点,解决他们的痛点。为了帮助大家解决这个问题,京东电脑数码商城推出了"京东%252BN"项目,旨在与行业内的强势品牌合作,并借助品牌的专业培训和认证,提升零售全国门店的专业力量,帮助消费者带来更便捷舒适的线下购物和售后服务体验。2021年新年伊始,京东电脑数码店率先与联想品牌达成合作,并进行了TOPSales(高级销售)认证培训计划。

目前,电脑数码品牌的线下门店人员大多是混杂。当店内销售的产品品类过于丰富时,销售人员不可能对所有产品都具备品牌认知度和专业度。经过京东和品牌授权的专业培训,获得TOPSales认证的员工将达到品牌认可标准,更好地为消费者提供专业、全面、优质、高效的售前、售中、售后服务。

在首届联想TOPSales认证培训中,全国共有489家京东电脑数码店参加了认证培训。通过参加统一的产品知识培训,京东电脑数码店的员工不仅有机会了解联想笔记本等产品,还提高了专业讲解、销售和服务技能,更重要的是实现了消费用户多样化的服务需求实时更专业、更快捷。此前,传统门店单品牌、单品类的服务场景被打破,一站式购物服务体验将成为现实。

可以看出,通过此次联想品牌TOPSales认证培训项目,京东电脑数码店有效提升了门店服务人员的专业技能,为消费者提供了全系列电脑的线下享受和数码产品。销售和服务提供了强有力的保障。未来,随着"京东%252BN"项目的不断推进,京东将继续与各大品牌合作,打造品牌认证体系,提升线下全品类产品知识和销售能力,培养线下互联网零售人才。所有类别。消费者也将享受更简单、更快乐、免费和放心的咨询服务。


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